Tiến trình tải xuống dừng lại giữa chừng hoặc báo thất bại.
Đường truyền internet không ổn định hoặc mạng di động bị nghẽn làm dừng tiến trình tải.
Sự cố gián đoạn đường truyền thường khiến trình duyệt tạm dừng hoặc hủy tiến trình tải tệp xuống máy.
- Chuyển đổi giữa kết nối Wi-Fi và dữ liệu di động để kiểm tra
- Xóa bộ nhớ đệm của trình duyệt web đang sử dụng
- Bấm tải lại tệp từ liên kết chính thức
Thiết bị thông báo không đủ dung lượng bộ nhớ khi bắt đầu tải.
Bộ nhớ trong của điện thoại đã đầy, không còn đủ chỗ để lưu tệp tải về và giải nén cài đặt.
Trước khi tải, thiết bị cần một khoảng trống dung lượng nhất định để chứa bộ cài và tạo thư mục hoạt động.
- Vào Cài đặt > Bộ nhớ để kiểm tra dung lượng trống
- Xóa bớt các tệp video, ảnh hoặc ứng dụng không dùng đến
- Thực hiện tải lại gói cài đặt sau khi đã dọn dẹp bộ nhớ
Bấm vào tệp đã tải nhưng máy không phản hồi hoặc báo không tương thích.
Phiên bản hệ điều hành trên thiết bị quá cũ hoặc đã bị chỉnh sửa sâu gây xung đột quyền cài đặt.
Một số dòng máy chạy phiên bản hệ điều hành cũ có thể không tương thích hoàn toàn với các gói ứng dụng mới.
- Kiểm tra cập nhật phần mềm hệ thống trên điện thoại
- Khởi động lại máy để làm mới các dịch vụ bảo mật
- Thử nghiệm truy cập trực tiếp qua phiên bản web nếu thiết bị không hỗ trợ
Trang chủ NK88